I. DEFINITII

Art. 1. Acest document conţine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de sc. Dublas s.r.l. prin intermediul 2AS (http://www.2as.ro/).
Art. 1.1. 2AS - defineste si denumeste in continuare S.C. Dublas Oradea, str. Sovata 60, 400651 Bihor, Romania cu codul fiscal J05/2963/08.08.1994L, PRESTATORUL serviciilor de gazduire si inregistrare domenii care pot fi contractate si cumparate prin intermediul 2AS (http://www.2as.ro/).

• Utilizator - defineste orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile 2AS.
• Client - defineste orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda.
• Comanda - cerere adresata 2AS de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii de gazduire web sau inregistrare domenii.

II. INTRODUCERE

Art. 2. Prezentul document defineste cadrul in care 2AS este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Acest document reprezinta un acord intre 2AS si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor de hosting fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor 2AS presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare.
Art. 2.1. 2AS îsi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru însa nu constituie motiv întemeiat pentru încetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor de hosting.
III. COMANDA, PLATI SI FACTURARE

Art. 3. Orice comanda se va face online pe pagina web 2AS. Clientii se obliga sa introduca în formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. 2AS nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.
Art. 3.1. Dupa finalizarea comenzii se trimite în mod automat o factura proforma catre adresa de email introdusa în formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii si este disponibila online in contul de client. Factura proforma nu are valoare contabila.
Art. 3.2. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate.
Art. 3.3. Toate facturile proforme se vor trimite prin email iar o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme.
Art. 3.4. Dupa efectuarii platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza prin posta in data de 15 si in ultima zi a fiecarei luni.
Art. 3.5. 2AS recomanda confirmarea platilor prin trimiterea unei copii ce atesta acest lucru prin e-mail la office@2as.ro . Clientii beneficiaza de serviciile 2AS in 24-48 de ore de la confirmarea platii.
Art. 3.6. Suspendarea - Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecerea a 14 zile de la data scadentei daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra.
Art. 3.7. Plata (Direct sau Transfer Bancar) - Toate facturile si platile directe (plata cu numerar) sau prin transfer bancar (OP, Depunere Numerar la Banca Raiffeisen sau Mandat Postal) catre 2AS sunt procesate in ROL. Preturile afisate pe acest site sunt in EUR si nu contin TVA.

IV. GARANTII SI RETURNAREA BANILOR

Art. 4. Clientii au dreptul la rambursul integral pentru serviciile de gazduire web în termen de 30 zile de la plasarea comenzii. Clientii sunt rugati sa solicite acest lucru printr-un email office@2as.ro . Mesajul trebuie sa contina datele de identificare ale clientului, motivele pentru care solicita returnarea banilor, precum si informatiile necesare efectuarii acestei operatiuni. Plata garantiei de ramburasre va fi facuta in termen de 30 de zile de la data primirii cererii de rambursare.
Art. 4.1. Plata pentru inregistrarea domeniilor nu este rambursabila. In cazul solicitarii de ramburs pentru serviciile de hosting pretul domeniului fara gazduire se scade din suma totala. Aceasta regula se aplica si pentru clientii care au primit domeniul gratuit sau o anumita reducere in urma unei oferte promotionale.
Art. 4.2. Garantia de rambursare nu se aplica daca un cont de gazduire care a incalcat aceste termene si conditii.
Art. 4.3. Dupa expirarea perioadei de 30 zile nu se ramburseaza plata pentru conturile platite lunar. Conturile pentru care s-a stabilit un sistem de plata pe un termen mai lung de o luna au dreptul la rambursarea prin esalonare a platii, la calcularea esalonului lunar pentru ramburs luandu-se in considerarea doar lunile intregi, iar suma totala rambursata va fi egala cu suma totala platita de catre client din care se scade suma pentru domenii si suma cuvenita noua pentru fiecare luna in care clientul a beneficiat serviciile noastre, fara aplicarea reducerilor lunare acordat pentru plata in avans. In cazul in care anularea contului se datoreaza incalcarii de catre client a prezentelor termene si conditii nu se va efectua rambursul.
Art. 4.4. In cazul unei indisponibilitati (downtime) a serviciilor pe o durata mai lunga ce insumeaza o medie mai mare de 0.1% dintr-o luna, clientul are dreptul la despagubiri ce nu pot sa depaseasca valoarea lunara pachetului de gazduire. Aceste despagubiri se acorda procentual dupa formula urmatoare: « pret pachet inmultit(x) cu procentul de downtime(%) ». Despagubirile se ofera doar la cererea clientului sub forma de credit ce este alocat in contul de client urmand sa fie scazut din factura urmatoare.
V. UTILIZAREA SERVICIILOR

Art. 5. Serviciile oferite de 2AS vor fi utilizate numai în scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise.
Art. 5.1. 2AS isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul de pe site sau de pe server fara o notificare prealabila. Dreptul de utilizare a serviciilor 2AS va fi restabilit dupa intrarea în legalitate a posesorului contului.
Art. 5.2. Serverele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru transmiterea, stocarea sau publicarea de materiale ilegale (conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si S.U.A.) este interzisa. Materialele ilegale includ, dar nu sunt limitate la:

• Incalcarea unui drept de autor sau al oricarui alt drept al oricarui tert
• Materiale protejate de secrete de marca sau de vreun alt statut
• Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase
• Materiale menite sa incurajeze sentimentul de ura sau discriminare
• Continut pentru adulti, nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen
• Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, warez, etc)
• Informatii sau software despre sau continand orice tip de virusi sau troieni
• Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale
• Orice continut considerat de noi ca fiind daunator sau ilegal

Art. 5.3. Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin alte servere pentru promovarea oricarui site gazduit pe serverele noastre va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara drept la ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin metode "opt-in" si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua ori ce masurile se impun.
Art. 5.4. Folosirea form-urilor online pentru expedierea de e-mailuri se face doar prin scripturi securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Nerespectarea acestor prevederi duce la dezactivarea scripturilor sau suspendarea contului.
Art. 5.5. Pornografia sau orice alte materiale cu continut sexual sau obscen, link-uri având legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre. 2AS îsi rezerva dreptul de a decide în ceea ce priveste legalitatea acestor situri.
Art. 5.7. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:

• Scripturi pentru proxy sau IRC
• PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi
• Scripturi de tipul FormMail
• Chat room-uri, nu include scripturile standard oferite in panoul de control
• Scripturi (comerciale sau necomerciale) ce contin gauri de securitate cunoscute
• Scripturi comerciale (platite sau gratuite) neactualizate la ultima versiune disponibila

VI. UTILIZAREA RESURSELOR

Art. 6. Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse, vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila a clientului, pentru a mentine buna functionare a serverului. In cadrul pachetelor de gazduire web nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatoari de resurse. 2AS supravegheaza respectarea celor de mai sus prin monitorizarea rapoartelor despre resursele utilizate.
Art. 6.1. Clientii pot sa solicite imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor pentru a evita astfel suspendarea contului. In unele cazuri conturile sunt suspendate automat cand se atinge limita resurselor alocate, pentru reactivare fiind necesara interventia manuala din partea noastra.
VII. BACK-UP

Art. 7. Backup-urile sunt facute de catre noi zilnic, saptamanal si lunar. Totusi nu oferim nici o garantie pentru integritatea backup-urilor. Sfatuim toti clientii sa genereze si downloadeze propriile backup-uri din panoul de control sub forma unui fisier arhivat continand backup-urile tuturor datelor si bazelor de date ale unui cont.
VIII. RESPONSABILITATILE CLIENTULUI

Art. 8. Clientul are responsabilitatea de a actualiza informatiile de contact din panoul de control, panoul de client si datele de facturare, atunci când este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite în comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.
Art. 8.1. Clientul este responsabil pentru mentinerea în conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu în acest sens clientul trebuie sa modifice sau sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta.
Art. 8.2. Clientul are obligativitatea de a mentine actualizate (update sau pach) la ultima versiune scripturile comerciale sau gratuite folosite pe serverul 2AS. De asemenea clientul are obligativitatea sa faca actualizarea scripturilor folosite în termen de 24 ore de la sesizarea 2AS. In caz contrar 2AS isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul contului fara o notificare prealabila.
IX. RASPUNDERE LIMITATA

Art. 9. Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati în legatura cu orice pretentii, daune, incluzând, fara a se limita la acestea, daunele cauzate tertilor, rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru.
Art. 9.1. 2AS ofera suport tehnic gratuit tuturor clientilor pentru a asigura buna functionare a serviciilor oferite.
Art. 9.2. 2AS nu este responsabila pentru retragerea anumitor scripturi oferite gratuit si nu ofera suport pentru aceste scripturi.
X. TERMENI GENERALI

Art. 10. Daca, pentru orice motiv, nu sunteti satisfacuti de serviciile pe care vi le oferim va rugam sa ne contactati si sa ne spuneti care este problema pentru a o rezolva. În cazul în care nu va putem rezolva problema si doriti sa întrerupeti contractul ne puteti informa de acest lucru si veti primi înapoi banii pentru serviciile de web hosting platite in avans. Plata pentru rezervarea de domeniu sau alte servicii nu se returneaza.
Art. 10.1. Vom aloca toate resursele necesare in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil.
Art. 10.2. Pentru clienti cu mai multe conturi, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul contului principal incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava.
Art. 10.3. Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Neconformarea cu termenii si conditiile de mai sus constituie motiv pentru suspendarea sau dezactivarea contului.
Ultima Actualizare: Septembrie 2006.


Pentru alte detalii ne puteti contacta la: Telefon: E-mail: